699jl গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) 699jl প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত 699jl-এর নীতিমালা বর্ণনা করে। 699jl-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

699jl বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে দায়বদ্ধ। এই নীতি প্রণয়নে আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করেছি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 699jl-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 699jl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (মোটামুটি)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও সেশন তথ্য

699jl নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে নথি সংগ্রহ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: bKash, Nagad বা অন্য পদ্ধতিতে লেনদেনের সময়।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।

699jl সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash জমা, Nagad উত্তোলন ইত্যাদি)
• গেমিং সেবা প্রদান ও গেম ইতিহাস সংরক্ষণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার রোধ (AML) নীতি মেনে চলা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

৪.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন

699jl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে 699jl প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে 699jl যতটা সম্ভব আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করবে, যদি আইনত তা অনুমোদিত হয়।

699jl আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

699jl ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে সকল কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 699jl-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

699jl আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (দেখুন ধারা ৭)।

699jl ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

যদি 699jl জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি 699jl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানতে পারেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

699jl-এর কিছু সেবা প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming) আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান। তাদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে 699jl নিশ্চিত করে যে:

• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• ডেটা ট্রান্সফার চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সকল তথ্য আদান-প্রদান হয়।

699jl প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): [email protected]
• WhatsApp: +880 1700 000000
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে এবং 699jl-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য।